Politique de jeu responsable
Stonevegas Casino s'engage à promouvoir un jeu plus sûr et à soutenir le bien-être des joueurs. Le jeu doit être considéré comme un divertissement, non comme un moyen de gagner de l'argent ou de récupérer des pertes. Cette politique explique notre règle d'âge (18+), les outils pratiques pour garder le contrôle et les mesures que vous pouvez prendre si le jeu n'est plus gérable.
Restriction d'âge (18+)
L'accès est réservé aux adultes de 18 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser le service. Si vous partagez un appareil ou un mode de paiement avec d'autres personnes, vous êtes responsable d'empêcher les mineurs d'accéder à votre compte.
Principes du jeu plus sûr
Le jeu plus sûr consiste à prendre des décisions éclairées et contrôlées. Les principes utiles incluent :
Définir un budget
Fixez un budget que vous pouvez vous permettre de perdre et considérez-le comme une dépense de divertissement.
Définir une limite de temps
Décidez d'une limite de temps avant de commencer et faites des pauses.
Éviter de courir après les pertes
Évitez de courir après les pertes ou d'augmenter les mises pour « récupérer ».
Jouez de manière responsable
Ne jouez pas lorsque vous êtes stressé, contrarié, fatigué ou sous l'influence de l'alcool ou de substances.
Faire le suivi
Gardez une trace des dépôts, des retraits et du temps passé afin que votre jeu corresponde à votre plan.
Outils pour les joueurs et contrôles de compte
Nous fournissons des outils qui peuvent vous aider à gérer votre comportement de jeu. La disponibilité peut dépendre du statut de votre compte et de l'environnement de service, mais les options suivantes sont couramment prises en charge :
Limites de dépôt
Fixez un plafond sur le montant que vous déposez sur une période choisie (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle).
Limites de pertes
Fixez un seuil de perte maximal sur une période définie pour créer un point d'arrêt clair.
Limites de session ou de temps
Les limites basées sur le temps peuvent vous rappeler de faire une pause ou d'arrêter après une certaine durée.
Pauses temporaires (courtes)
Une suspension temporaire qui vous empêche d'accéder aux fonctionnalités de jeu pendant une période définie.
Auto-exclusion
Une mesure plus forte qui bloque l'accès pendant une période prolongée pour établir des limites strictes.
Fermeture de compte
Demandez la fermeture de votre compte via le support. Si c'est en raison de préoccupations liées au jeu, informez-nous.
Signes avant-coureurs que vous pourriez perdre le contrôle
Envisagez de demander de l'aide si vous remarquez des comportements tels que :
- Dépenser plus que prévu ou emprunter de l'argent pour jouer.
- Cacher votre activité de jeu à vos amis ou à votre famille.
- Jouer plus longtemps que prévu ou manquer le travail/des engagements.
- Se sentir anxieux, coupable ou irritable à cause du jeu.
- Courir après les pertes, augmenter les mises ou changer de stratégie de manière répétée.
- Utiliser le jeu pour échapper au stress, à la solitude ou à une mauvaise humeur.
Conseils pratiques pour garder le contrôle
De petits changements peuvent réduire les risques et améliorer la prise de décision :
Utilisez les limites tôt
Utilisez les limites avant de commencer à jouer, pas après une perte.
Fonds séparés
Gardez le jeu séparé de vos factures essentielles et de votre épargne.
Utiliser les rappels
Activez les rappels de dépenses ou de session si disponibles.
Définir des heures de fin
Évitez de penser « encore un tour » en définissant une heure de fin claire.
Faire une pause
Faites une pause après une victoire comme après une perte pour maintenir vos émotions stables.
Déconnexion
Si vous partagez un appareil, déconnectez-vous après chaque session et protégez l'accès au compte.
Obtenir de l'aide et un soutien professionnel
Si le jeu affecte vos finances, vos relations ou votre santé mentale, envisagez de parler à un professionnel de la santé qualifié ou à un service de soutien local en Australie. Le soutien peut inclure des conseils, une aide financière et des stratégies adaptées à votre situation. Si vous vous sentez en danger immédiat, recherchez une aide urgente auprès des services d'urgence locaux appropriés.
Protection des mineurs et sécurité des appareils partagés
Si vous vivez avec des enfants ou des adolescents, prenez des mesures pour réduire l'exposition et l'accès :
- Ne pas enregistrer les mots de passe sur les appareils partagés.
- Utilisez des contrôles d'accès au niveau de l'appareil et des profils d'utilisateur distincts si possible.
- Gardez les méthodes de paiement sécurisées et ne partagez pas les détails du compte.
- Évitez de jouer devant des mineurs pour réduire la normalisation des comportements à risque.
Surveillance et sensibilisation du personnel
Nous appliquons des mesures raisonnables pour soutenir le jeu plus sûr, telles que le maintien de processus de soutien pour les demandes de limites et l'auto-exclusion. Nous pouvons examiner les schémas de compte pour détecter les signes qu'un encadrement supplémentaire pourrait être utile, mais nous ne pouvons pas surveiller toutes les situations ni garantir la prévention des préjudices. Le jeu plus sûr fonctionne mieux lorsqu'il est combiné avec des limites personnelles et une action précoce.
Comment demander des outils ou de l'aide
Pour fixer des limites, demander une pause ou une auto-exclusion, ou discuter de la fermeture de votre compte, contactez le support. Si vous nous contactez en raison de préoccupations liées au jeu, indiquez clairement l'outil que vous souhaitez et votre période préférée afin que nous puissions agir rapidement.
Contact Jeu Responsable
Téléphone
+61 2 8015 7429
Adresse
Niveau 12, 276 Pitt Street, Sydney NSW 2000, Australie
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons réviser cette Politique de jeu responsable pour améliorer la clarté, l'aligner sur les pratiques de jeu plus sûr et refléter les changements opérationnels. La version la plus récente s'applique à partir de la date de sa mise à disposition sur nos pages de service.